Guía de solución de problemas para errores A20

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El POST informa el error “A20” cuando detecta un problema con el teclado o el controlador del teclado ubicado en la
placa base .


Si bien es posible que un error A20 se aplique a otra cosa, es muy poco probable.

Este problema se aplica a cualquier hardware de teclado de PC. El sistema operativo no está involucrado en la generación de este mensaje de error, por lo que podría recibirlo sin importar qué sistema operativo esté usando.


Errores A20

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El error A20 se muestra durante el proceso
de prueba automática de encendido (POST) poco después de que se inicia la computadora por primera vez. El sistema operativo aún no se ha cargado cuando aparece este mensaje de error.


El mensaje de error puede aparecer de muchas formas, pero estas son las más comunes:

  • A20
  • Error A20
  • Error A20

Algunos programas de software pueden usar un error A20 para algo completamente ajeno a un problema del teclado o del controlador del teclado. Stan es un ejemplo, donde un “Error A20” significa que un video no se puede transmitir.


Cómo reparar el error A20


  1. Apaga la computadora si está encendida.


  2. Desconecte el teclado de la PC.


  3. Verifique que las clavijas del conector del teclado no estén dobladas.
    Si es así, puede intentar enderezar las clavijas del conector del teclado y probar el teclado nuevamente.


    Para hacer esto, primero elimine el polvo o la suciedad del extremo donde ve los pasadores.
    Luego, con un clip u otra cosa, como un bolígrafo, doble las clavijas del conector hasta el punto en que se vean rectas nuevamente.


  4. Verifica que los pines del conector del teclado no parezcan rotos o quemados.
    Si alguno lo hace, reemplace el teclado.


  5. Además, verifique que la conexión del teclado en la computadora no parezca quemada o dañada.
    Si es así, es posible que el puerto ya no se pueda utilizar.

    Dado que la conexión del teclado se encuentra en la placa base, es posible que deba reemplazar la placa base para resolver este problema. Alternativamente, puede comprar un nuevo teclado USB .


  6. Vuelva a enchufar el teclado, asegurándose de que esté conectado firmemente en el puerto correcto.


    Si todavía tienes problemas en este punto, asegúrate de que el puerto
    PS/2 esté limpio y mueve la conexión mientras la presionas. Es posible que termines doblando un pin para que el cable se conecte correctamente.


  7. Si el error A20 persiste, reemplace el teclado con un teclado que sepa que funciona.
    Si el error desaparece, la causa del problema estaba en el teclado original.


  8. Finalmente, si todo lo demás falla, puede haber un problema de hardware con el controlador del teclado en la placa base.
    Si este es el caso, reemplazar la placa base debería resolver este problema.


  9. También puede verificar que el chip del controlador esté firmemente en su lugar.
    Si está enchufado, es posible que solo deba empujarse más hacia adentro.

Más información sobre el error A20


Algunas computadoras pueden emitir una secuencia de ruidos para indicar un error.
Estos se denominan
códigos de pitidos . Consulte Cómo solucionar problemas de códigos de pitidos si necesita ayuda para encontrar el fabricante del BIOS y/o ayuda para entender qué significan los códigos de pitidos.


También es posible identificar el error A20 a través de un
código POST usando una tarjeta de prueba POST .

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